電話客服（非銷售）（雙休+五險一金）
職位描述
崗位職責：
1、負責電話接聽解答客戶咨詢，解客戶問題、詳細做好問題記錄；（無銷售性質）
2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶；
3、負責收集和整理商家建議，并提交部門主管。
任職資格：
重點：年齡要求：22-28歲
1、中專/高中及以上學歷，專業不限；
2、計算機中文輸入50字/分鐘左右，能適應輪班輪休工作制，8小時工作制；
3、敏感度強，分辨客戶的訴求，給予優質的解決方案；
4、普通話標準、溝通流利，樂于與人溝通，樂觀積極，具備較強的抗壓能力；
5、具備較強的學習能力和**的溝通能力；
福利與發展晉升：
1、福利待遇：
1）帶薪學習，轉正后享受五險一金；
2）法定節假日當天出勤，三倍薪資；
3）更多福利詳情面談。
2、發展與晉升：
一年兩次升職加薪機會
管理路線：初級客服專員——中級客服專員——高級客服專業——客服主管——客服經理等；
其他專業路線：市場售后、咨詢師等；
上班時間：
每周輪班，每天8小時工作制：8:30~17:30（含1小時午休），周一至周日按照排班進行雙休
面試要求：
有意者請直接電話聯系，面試時請攜帶個人簡歷
1、負責電話接聽解答客戶咨詢，解客戶問題、詳細做好問題記錄；（無銷售性質）
2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶；
3、負責收集和整理商家建議，并提交部門主管。
任職資格：
重點：年齡要求：22-28歲
1、中專/高中及以上學歷，專業不限；
2、計算機中文輸入50字/分鐘左右，能適應輪班輪休工作制，8小時工作制；
3、敏感度強，分辨客戶的訴求，給予優質的解決方案；
4、普通話標準、溝通流利，樂于與人溝通，樂觀積極，具備較強的抗壓能力；
5、具備較強的學習能力和**的溝通能力；
福利與發展晉升：
1、福利待遇：
1）帶薪學習，轉正后享受五險一金；
2）法定節假日當天出勤，三倍薪資；
3）更多福利詳情面談。
2、發展與晉升：
一年兩次升職加薪機會
管理路線：初級客服專員——中級客服專員——高級客服專業——客服主管——客服經理等；
其他專業路線：市場售后、咨詢師等；
上班時間：
每周輪班，每天8小時工作制：8:30~17:30（含1小時午休），周一至周日按照排班進行雙休
面試要求：
有意者請直接電話聯系，面試時請攜帶個人簡歷
公司簡介
江蘇億閣科技有限公司是上海億閣教育科技有限公司的全資子公司（客戶服務中心），于2014年創立“優志愿”----專為中學生提供升學規劃及高考志愿人工智能填報服務平臺，并擁有多個發明專利及軟件著作權。公司研發產品多元化，C端產品為考生提供量身定制個性化的志愿填報服務；B端產品可為教育機構搭建專屬品牌的志愿填報服務平臺，免費共享數億級精準數據庫，實現人工智能+大數據填報服務，以及全方位的市場運營支持服務；G端產品為全國高中學校部署中學生生涯規劃服務平臺，讓每個學生享受公平而有質量的生涯規劃課程，匹配到適合自己的專業及院校。
2016年成為學業規劃行業**SAAS服務提供商，業務覆蓋全國28個省市，每年為近900萬的考生提供優質服務，同年獲中國高考規劃行業聯盟**會員資格。2017年被新浪媒體評為“2017家長信賴在線教育APP”及“2017中國高考升學規劃年度信賴機構”兩大獎項。
2016年成為學業規劃行業**SAAS服務提供商，業務覆蓋全國28個省市，每年為近900萬的考生提供優質服務，同年獲中國高考規劃行業聯盟**會員資格。2017年被新浪媒體評為“2017家長信賴在線教育APP”及“2017中國高考升學規劃年度信賴機構”兩大獎項。
