電商售后客服（非銷售+長白班+五險一金）
職位描述
崗位職責：
1.負責店鋪退款操作，負面疑難售后電聯溝通
2.異常訂單聯系客戶
3.了解快遞行業、物流行業
4.負責店鋪的評價處理
5.負責工單的跟進以及處理，確保工單的時效性和完結率。
任職要求：
1、有電商售后客服經驗優先
2、大專以上學歷 ，有一定的學習能力，條件**人員學歷可放寬
3、性格開朗、溝通能力強，思維敏捷
4、普通話標準，有普通話證書優先
工作時間：
1、9：00-18：00，中午休息1小時
2、上六休一排班制
3、法定節假日：按國家法定加班工資計算加班費用。
實習生、應屆畢業生均可。
單位提供員工宿舍，60元/月，電費自理。
1.負責店鋪退款操作，負面疑難售后電聯溝通
2.異常訂單聯系客戶
3.了解快遞行業、物流行業
4.負責店鋪的評價處理
5.負責工單的跟進以及處理，確保工單的時效性和完結率。
任職要求：
1、有電商售后客服經驗優先
2、大專以上學歷 ，有一定的學習能力，條件**人員學歷可放寬
3、性格開朗、溝通能力強，思維敏捷
4、普通話標準，有普通話證書優先
工作時間：
1、9：00-18：00，中午休息1小時
2、上六休一排班制
3、法定節假日：按國家法定加班工資計算加班費用。
實習生、應屆畢業生均可。
單位提供員工宿舍，60元/月，電費自理。
公司簡介
行云集團成立于2015年，是全球互聯網電商引領者，中國**的消費品數字供應鏈服務平臺。
行云集團通過提供全球渠道運營、分銷及跨境供應鏈服務，打造了集出海服務、品牌服務、渠道服務、跨境物流服務等于一體的全球商品綜合服務體系，助力全球商品流轉。
歷經6年的穩健發展，行云集團現有全球員工3000余人，構建深圳、杭州、上海、中國香港、新加坡多總部運營格局，在德國、日本、澳大利亞等全球72個國家和1個地區設立控股子公司。
作為深圳500強企業、行業獨角獸，行云集團獲得了政府及媒體的高度關注與認可，斬獲深圳市政府、深圳市科技創新委員會、中國服務貿易協會、深圳市企業聯合會、深圳市商業聯合會等多個權威機構頒布的90+獎項和榮譽。
行云集團通過提供全球渠道運營、分銷及跨境供應鏈服務，打造了集出海服務、品牌服務、渠道服務、跨境物流服務等于一體的全球商品綜合服務體系，助力全球商品流轉。
歷經6年的穩健發展，行云集團現有全球員工3000余人，構建深圳、杭州、上海、中國香港、新加坡多總部運營格局，在德國、日本、澳大利亞等全球72個國家和1個地區設立控股子公司。
作為深圳500強企業、行業獨角獸，行云集團獲得了政府及媒體的高度關注與認可，斬獲深圳市政府、深圳市科技創新委員會、中國服務貿易協會、深圳市企業聯合會、深圳市商業聯合會等多個權威機構頒布的90+獎項和榮譽。
